Бережливое производство

В рамках внедрения национального стандарта Российской Федерации «Бережливое производство», в целях применения, принципов методов и инструментов бережливого производства, направленных на поддержание и обеспечение стабильности, а также на повышение ее эффективности, за счет устранения всех видов потерь в МКУ «КЦСОН» с 01.07.2019 реализуется лин-проект «Оптимизация предоставления муниципальной услуги «Оказание адресной социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации». В рамках реализации проекта рабочей группой разработ и организована реализация лин-проект (проведено картирование текущего состояния процессов, проведен анализ проблем и потерь, составлены карты целевого состояния процессов при реализации плана-графика мероприятий).

Цели реализации проекта:

Сокращение времени обслуживания заявителей непосредственно в МКУ «КЦСОН» (прием и обработка пакета документов от заявителя, необходимого для предоставления услуги) с 20 до 15 минут, и как следствие, сокращение в целом срока предоставления адресной социальной помощи нуждающимся гражданам.

Эффект от внедрения:

Оперативность реагирования, повышение качества и доступности муниципальной услуги, рациональное использование рабочего времени работников учреждения

Внедрение лин-проекта осуществлялось в период с 01.07.2019 по 31.01.2020.

Реализация проекта продолжается в настоящее время.

Документы по проекту:

Паспорт проекта.

Связаться с нами!